Regulamento oficial - Campanha de cashback Hidratei
1. DA CAMPANHA
1.1. A Hidratei promove uma campanha de cashback que permite aos clientes receberem 10% do valor de suas compras elegíveis em forma de crédito promocional, para utilização em uma compra futura no site oficial www.hidratei.com.br.
1.2. O cashback não representa devolução de dinheiro, sendo um benefício promocional concedido exclusivamente para novas compras, conforme as condições deste regulamento.
2. DO PERÍODO DA CAMPANHA
2.1. A campanha terá início em 01 de dezembro de 2026 e duração de 60 (sessenta) dias corridos, com encerramento em 29 de janeiro de 2027, inclusive.
2.2. Serão consideradas elegíveis à geração de cashback as compras realizadas durante o período promocional, desde que cumpridos os critérios deste regulamento.
3. DAS CONDIÇÕES PARA RECEBER CASHBACK
3.1. O cliente que realizar uma compra com valor de produtos superior a R$ 199,00 receberá 10% de cashback sobre o valor elegível da compra.
3.2. O cashback será calculado sobre o valor efetivamente pago pelos produtos, após a aplicação de eventuais descontos, não incluindo o valor do frete.
3.3. O benefício será concedido somente para pedidos com pagamento aprovado, que não tenham sido integralmente cancelados ou devolvidos.
3.4. O cashback será disponibilizado ao cliente após a confirmação das condições de elegibilidade, de acordo com os procedimentos operacionais da Hidratei.
3.5. O cashback será concedido em forma de crédito promocional, sem possibilidade de saque, transferência bancária ou conversão em dinheiro.
4. DAS CONDIÇÕES PARA UTILIZAÇÃO DO CASHBACK
4.1. O cashback poderá ser utilizado exclusivamente em uma nova compra realizada no site oficial da Hidratei.
4.2. Para utilizar o crédito, o cliente deverá realizar uma compra com valor de produtos superior a R$ 129,90, antes da aplicação do cashback e sem considerar o frete.
4.3. O valor disponível de cashback poderá ser utilizado como desconto na nova compra, respeitando o saldo elegível e as regras da campanha.
4.4. O cashback não poderá ser convertido em dinheiro, utilizado para pagamento de frete ou transferido para outro cliente.
4.5. A utilização do crédito estará condicionada à sua disponibilidade, validade e às demais condições estabelecidas neste regulamento.
5. DA VALIDADE DO CRÉDITO
5.1. Os créditos de cashback terão prazo de utilização previamente informado ao cliente no momento de sua disponibilização.
5.2. Após o vencimento do prazo informado, os créditos promocionais não utilizados perderão sua validade, observadas as condições desta campanha e a legislação aplicável.
5.3. O encerramento do período de geração de cashback não implica, por si só, a expiração antecipada dos créditos já concedidos.
6. DOS CANCELAMENTOS, TROCAS E DEVOLUÇÕES
6.1. Em caso de cancelamento integral ou devolução integral da compra que originou o cashback, o crédito correspondente poderá ser cancelado.
6.2. Em caso de devolução parcial, o cashback poderá ser recalculado considerando apenas os produtos efetivamente mantidos pelo cliente.
6.3. Caso a devolução parcial reduza o valor elegível da compra para R$ 199,00 ou menos, o pedido deixará de atender ao requisito mínimo para concessão do benefício.
6.4. Nos casos de cancelamento ou devolução de uma compra realizada com cashback, o tratamento do crédito promocional observará as condições da campanha, sem prejuízo dos direitos do consumidor previstos na legislação vigente.
7. DAS DISPOSIÇÕES GERAIS
7.1. O cashback é um benefício promocional pessoal, vinculado ao cadastro do cliente, e não poderá ser comercializado ou transferido a terceiros.
7.2. A concessão e utilização do cashback estão sujeitas ao cumprimento integral das condições previstas neste regulamento.
7.3. A Hidratei poderá verificar a elegibilidade dos pedidos e impedir a concessão indevida de benefícios em situações de fraude ou uso irregular da promoção, mediante justificativa.
7.4. A campanha não altera nem restringe os direitos assegurados ao consumidor pela legislação brasileira.
7.5. As informações referentes ao cashback poderão ser consultadas pelos meios de comunicação e atendimento disponibilizados pela Hidratei.
7.6. A participação na campanha pressupõe o conhecimento e a aceitação das condições deste regulamento, respeitados os direitos previstos na legislação aplicável.